CREDITEX S.A.A.
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RUC: 20133530003

Libro de Reclamaciones

Sucursal: https://mbo.com.pe/

Consumidor reclamante

Por favor, ingresa tus datos personales para poder atender tu reclamación.

Tu nombre completo.

Ejemplo: "Juan José Pérez Quispe".

Debes ingresar el nombre completo de tu padre, madre o tutor si eres menor de edad.

Ejemplo: "María Quispe Ramos".

Elige el tipo de documento de identidad para identificarte.

Elige el tipo de documento de identidad para identificar a tu padre, madre o tutor.

Número de tu documento de identidad.

Número del documento de identidad de tu padre, madre o tutor.

Ejemplo: "12345678".

Tu dirección de correo electrónico para poder comunicarnos contigo.

Ejemplo: "[email protected]".

Tu número de teléfono para poder comunicarnos contigo.

Ejemplo: "987654321".

Bien contratado

Por favor, ingresa los detalles del producto o servicio sobre el que deseas reclamar.

Elige si la reclamación es sobre un producto o un servicio.

Ayúdanos a identificar el producto o servicio sobre el que deseas reclamar.

Ejemplo: "Laptop marca ABC modelo 123" o "Servicio de reparación de lavadora".

Elige la moneda en la que realizaste el pago por el producto o servicio.

Ingresa el monto reclamado, que usualmente es el valor pagado por el producto o servicio.

Ejemplo: "100".

Reclamación y pedido

Por favor, cuéntanos sobre tu reclamación y qué esperas como solución.

Elige "Reclamo" si la disconformidad es con el producto o servicio.

Elige "Queja" si la disconformidad es con la atención, u otros aspectos no relacionados con el producto o servicio.

Detalla por favor el motivo de tu reclamación.

Cuéntanos qué esperas como solución a tu reclamación.

El Libro de Reclamaciones virtual de CREDITEX S.A.A. es un servicio proporcionado por Reclamo Virtual en cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
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Hornos 185, Urbanización Vulcano, Ate, Lima, Departamento de Lima, 15011, Perú