Cambiar Correo de Notificaciones | Reclamo Virtual

Duración: 0:54 minutos

Actualizado el 19/06/2025

Mantén tus alertas siempre actualizadas.

Este tutorial muestra cómo cambiar el correo electrónico donde recibes las notificaciones de nuevas reclamaciones en Reclamo Virtual. Accede a la sección "Notificaciones → Correos electrónicos", edita la dirección, realiza la verificación obligatoria y asegura que tu equipo no pierda ningún mensaje. Ideal cuando cambia el responsable de atención al cliente o se añade un buzón grupal. Incluimos buenas prácticas para mantener múltiples correos verificados y garantizar que cada reclamo sea atendido a tiempo, cumpliendo la Ley N.º 29571 y el D.S. N.º 011-2011-PCM.

Hola. En este video, vamos a cambiar el correo electrónico al cual recibimos las notificaciones cuando hay una nueva reclamación. Para eso, vamos a nuestro panel de administración, en reclamovirtual.pe, y vamos a la sección notificaciones, correos electrónicos. Aquí podemos verificar que el correo electrónico en el cual se reciben por ahora las reclamaciones es un correo de prueba de Reclamo Virtual.

Digamos que queremos cambiarlo. Entonces le damos clic a editar. Y cambiamos el correo electrónico. Recibiremos un correo para verificarlo. Tendremos que verificarlo. Y solo cuando lo hayamos verificado, comenzaremos a recibir notificaciones en este correo. También podemos regresarlos, si, por ejemplo, hicimos un error y en este caso, este correo ya está verificado.

Entonces funcionará y recibiremos las notificaciones de nuevas reclamaciones a este correo.