Personalizar Libro de Reclamaciones: Logo y URL Corto

Duración: 1:09 minutos

Actualizado el 19/06/2025

Convierte tu Libro de Reclamaciones en una extensión de tu marca.

Este tutorial muestra paso a paso cómo subir el logo corporativo y crear un enlace corto (slug) para tu Libro de Reclamaciones Virtual desde la sección "Proveedor". Obtendrás un formulario que refleja tu identidad visual y una URL fácil de recordar, sin perder el cumplimiento con la Ley N.º 29571 y el D.S. N.º 011-2011-PCM. Incluimos recomendaciones de formato de imagen, longitud ideal de la URL y buenas prácticas para garantizar que el enlace funcione correctamente en todos tus canales.

Hola. En este video, vamos a ver como se puede personalizar tu libro de reclamaciones virtual con tu logo y también personalizando el enlace del libro de reclamaciones. Primero que nada, vamos a ver como se ve nuestro de reclamaciones estándar. Aquí, por ejemplo, tenemos el libro San Luis y este vendría a ser el formulario, como ves, sin logo y con una dirección bastante larga. Ahora, podemos cambiar ambas cosas.

Primeramente, vamos a la sección proveedor y luego le damos clic a editar. Aquí podemos primero cambiar el enlace personalizado. Por ejemplo, algo más corto como mi-empresa y en el logo, podemos subir también el logo de nuestra empresa. Es importante que sigas las instrucciones que se mencionan tanto para el link personalizado como para el logo para evitar tener problemas.

Le das clic a guardar cambios. Y ahora, cuando vamos a ver la dirección de nuestro libro de reclamaciones, es bastante más corta y además incluye ya nuestro logo.