Cómo registrar y activar un Libro de Reclamaciones Virtual

Duración: 2:53 minutos

Aprenda cómo registrarse en Reclamo Virtual y crear el Libro de Reclamaciones Virtual de su empresa paso a paso.

Este tutorial muestra cómo registrarse en Reclamo Virtual y obtener el primer Libro de Reclamaciones Virtual de una empresa. Ingrese a reclamovirtual.pe, abra la sección de precios y seleccione el plan Standard o Premium. La página de registro organiza los datos de la empresa, la facturación y el pago en tres pasos.

En el primer paso, indique la razón social, el RUC y el domicilio fiscal tal como aparecen en SUNAT. Revise los datos antes de continuar, pues se utilizarán para identificar a la empresa en el Libro de Reclamaciones.

En la misma página, registre el primer establecimiento. Puede ser un local físico, como una sucursal o tienda, o un canal en línea, como un sitio web o una cuenta comercial en redes sociales. Si selecciona un local físico, el domicilio fiscal se propone como dirección inicial y puede revisarlo antes de guardar.

Estos datos se pueden actualizar después desde la cuenta. Cuando el establecimiento sea un canal en línea, indique la dirección pública correspondiente. Luego seleccione Siguiente para completar los datos de facturación.

Indique el nombre y el correo electrónico de contacto. Revise especialmente el correo, porque allí recibirá la factura, el enlace de activación y las instrucciones para crear su contraseña después del pago.

En el último paso, confirme los datos de la empresa y de facturación y seleccione la frecuencia de pago disponible para el plan elegido. Si el correo de activación no llega después del pago, revise la carpeta de correo no deseado o comuníquese con soporte.

Al continuar, se abrirá la pasarela de pago de Stripe. Ingrese allí los datos solicitados y confirme el pago.

Después de que Stripe confirme el pago, recibirá por correo la factura y el enlace para activar la cuenta. Cree su contraseña, ingrese al panel y revise la información del proveedor y del establecimiento antes de publicar el acceso al Libro de Reclamaciones Virtual.