Cumple con la Ley del Libro de Reclamaciones sin complicaciones

Activa tu libro virtual en minutos, cumple con la Ley N.º 29571 y evita multas con una plataforma lista para usar en Perú.
Lo que exige la norma

Un libro ausente o mal implementado sigue siendo un riesgo real

Cada negocio debe ofrecer un canal válido para registrar reclamaciones, mantener trazabilidad y mostrar la información obligatoria al consumidor.

Disponibilidad permanente

Tu libro debe estar operativo para atención digital y presencial cuando corresponda.

Información visible

El cliente necesita ubicar fácilmente el enlace, aviso o QR para reclamar sin fricción.

Gestión y evidencia

Debes registrar, responder y exportar la información cuando una fiscalización lo requiera.

Qué resuelve Reclamo Virtual

Una implementación lista para usar, sin abogados ni desarrollo a medida

Reclamo Virtual convierte un requisito legal en un flujo claro: activación rápida, formulario público, panel administrativo, notificaciones y soporte humano.

Tú te concentras en operar el negocio. Nosotros simplificamos la parte técnica y operativa del libro de reclamaciones.

Formulario público

Comparte tu libro con un enlace directo, QR o integración en tu sitio.

Panel centralizado

Revisa reclamaciones, estados, tiempos de respuesta y seguimiento desde un solo lugar.

Avisos y QR

Descarga piezas listas para mostrar el libro donde tus clientes lo necesitan.

Exportación y respaldo

Conserva evidencia y exporta información para revisiones internas o fiscalizaciones.

Siguiente paso

Activa tu libro y cumple hoy mismo

Si necesitas ayuda para validar el flujo, te acompañamos por WhatsApp y te mostramos cómo dejar el libro listo desde el primer día.

El cumplimiento legal depende también del uso correcto de la plataforma y de la atención que cada empresa dé a las reclamaciones recibidas.
Las menciones a multas, obligaciones y normativa son referencias informativas generales para empresas en Perú y no sustituyen asesoría legal individual.