Planes y precios

Esencial

• Reclamaciones
• Reclamaciones ilimitadas

  Tus clientes podrán presentar reclamaciones ilimitadas.
• Almacenamiento por 2 años

  Tus reclamaciones estarán disponibles por 2 años, conforme a lo establecido por la ley.
• Respaldo de datos diario

  Realizamos respaldos diarios de tus reclamaciones para garantizar su disponibilidad.
• Exportación de datos

  Descarga tus reclamaciones en formato Excel o CSV para su análisis, respaldo o fiscalización.
• Recolección de datos según normativa

  El libro de reclamaciones virtual se asegura de recolectar los datos necesarios para cumplir con la normativa vigente.

• Tamaño de empresa
• 1 RUC

  Cantidad de RUCs relacionados a la empresa que pueden usar el libro de reclamaciones virtual.
• Hasta 3 establecimientos comerciales

  Cantidad de locales físicos o canales virtuales que puedes registrar. Cada uno tendrá su propio libro de reclamaciones, como lo exige la ley.

• Notificaciones
• Notificaciones por correo electrónico a 1 dirección

  Recibe notificaciones de nuevas reclamaciones y alertas por correo electrónico.
• Alertas de vencimiento de plazos

  Recibe alertas de vencimiento de plazos para atender las reclamaciones en tiempo y forma.

  Próximamente

• Personalización
• Logo personalizado

  Personaliza el libro de reclamaciones virtual con el logo de tu empresa.
• Link personalizado

  Personaliza el enlace de acceso al libro de reclamaciones virtual con el nombre de tu empresa.

• Acceso al libro
• Generador de códigos QR

  Genera códigos QR para que tus clientes accedan al libro de reclamaciones virtual de forma rápida y sencilla.
• Anuncios para locales físicos

  Descarga el anuncio A4 para exhibir en tu local físico y cumplir con la normativa vigente.
• Anuncios para páginas web

  Descarga el anuncio para tu página web y cumple con la normativa vigente sobre la accesibilidad al libro de reclamaciones virtual.

• Soporte
• Tutoriales

  Accede a tutoriales en texto y video para aprender a usar el libro de reclamaciones virtual.

  Próximamente
• Soporte por correo electrónico

  Envía tus consultas y te responderemos por correo electrónico.
• Soporte por WhatsApp

  Envía tus consultas y te responderemos por WhatsApp.

• Seguridad
• Certificado SSL/TLS de seguridad

  Tu libro de reclamaciones virtual cuenta con un certificado de seguridad SSL/TLS para proteger la información de tus clientes.
• Autenticación de dos factores (2FA)

  Protege el acceso a tu panel de administración con autenticación de dos factores (2FA).
• Administración de sesiones activas

  Visualiza y cierra las sesiones activas de tu panel de administración para proteger tu información.

Avanzado

• Todo lo del plan Esencial, más:

• Tamaño de empresa
• Hasta 5 RUCs

  Cantidad de RUCs relacionados a la empresa que pueden usar el libro de reclamaciones virtual.
• Hasta 10 establecimientos comerciales

  Cantidad de locales físicos o canales virtuales que puedes registrar. Cada uno tendrá su propio libro de reclamaciones, como lo exige la ley.

• Notificaciones
• Notificaciones por correo electrónico a 3 direcciones

  Recibe notificaciones de nuevas reclamaciones y alertas por correo electrónico.
• Resumen semanal

  Recibe un resumen semanal de las reclamaciones presentadas y su estado.

  Próximamente

• Soporte
• Verificación de implementación

  Verificamos manualmente la correcta implementación del libro de reclamaciones virtual en tu empresa y te ayudamos a realizar ajustes si fuera necesario.

Premium

• Todo lo del plan Avanzado, más:

• Reclamaciones
• Recolección de datos adicionales

  Puedes recolectar datos adicionales de tus clientes para mejorar el seguimiento y atención de sus reclamaciones.

  Próximamente

• Tamaño de empresa
• Hasta 20 RUCs

  Cantidad de RUCs relacionados a la empresa que pueden usar el libro de reclamaciones virtual.
• Hasta 50 establecimientos comerciales

  Cantidad de locales físicos o canales virtuales que puedes registrar. Cada uno tendrá su propio libro de reclamaciones, como lo exige la ley.

• Notificaciones
• Notificaciones por correo electrónico a 5 direcciones

  Recibe notificaciones de nuevas reclamaciones y alertas por correo electrónico.
• Notificaciones por SMS

  Recibe notificaciones de nuevas reclamaciones y alertas por mensaje de texto (SMS).

  Próximamente

• Personalización
• Colores personalizados

  Personaliza los colores del libro de reclamaciones virtual para que se ajusten a la identidad de tu empresa.

  Próximamente
• Plantillas de diseño

  Elige una plantilla de diseño para personalizar el aspecto de tu libro de reclamaciones virtual.

  Próximamente

• Soporte
• Soporte por videoconferencia

  Agenda una videoconferencia para recibir soporte personalizado.

• Análisis de datos
• Panel de analítica

  Accede a un panel de analítica para visualizar datos sobre las reclamaciones presentadas y su estado.

  Próximamente