Conoce las leyes y regulaciones clave que rigen el libro de reclamaciones en Perú. Asegura el cumplimiento legal de tu empresa y protege los derechos de tus clientes.
La Ley N° 29571, también conocida como el Código de Protección y Defensa del Consumidor, establece importantes regulaciones sobre el Libro de Reclamaciones en Perú. Estas disposiciones garantizan que los consumidores puedan presentar sus quejas y reclamos de manera efectiva y que los proveedores cumplan con sus obligaciones.
El Decreto Supremo N° 006-2009-PCM, promulgado a finales de enero de 2009, aprueba el Texto Único Ordenado de la Ley de Protección al Consumidor y establece las normas para proteger los derechos de los consumidores en Perú.