Cambiar Correo de Notificaciones | Reclamo Virtual

Duración: 0:54 minutos

Actualizado el 19/06/2025

Mantén tus alertas siempre actualizadas.

Este tutorial muestra cómo cambiar el correo electrónico donde recibes las notificaciones de nuevas reclamaciones en Reclamo Virtual. Accede a la sección "Notificaciones → Correos electrónicos", edita la dirección, realiza la verificación obligatoria y asegura que tu equipo no pierda ningún mensaje. Ideal cuando cambia el responsable de atención al cliente o se añade un buzón grupal. Incluimos buenas prácticas para mantener múltiples correos verificados y garantizar que cada reclamo sea atendido a tiempo, cumpliendo la Ley N.º 29571 y el D.S. N.º 011-2011-PCM.

Hola. En este video, vamos a cambiar el correo electrónico al cual recibimos las notificaciones cuando hay una nueva reclamación. Para eso, vamos a nuestro panel de administración, en reclamovirtual.pe, y vamos a la sección notificaciones, correos electrónicos. Aquí podemos verificar que el correo electrónico en el cual se reciben por ahora las reclamaciones es en [email protected].

Digamos que queremos cambiarlo. Entonces le damos clic a editar. Y cambiamos el correo electrónico. Recibiremos un correo para verificarlo. Tendremos que verificarlo. Y solo cuando lo hayamos verificado, comenzaremos a recibir notificaciones en este correo. También podemos regresarlos, si, por ejemplo, hicimos un error y en este caso, este correo ya está verificado.

Entonces funcionará y recibiremos las notificaciones de nuevas reclamaciones a este correo.