Cómo activar su cuenta después del pago
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Puede registrarse las 24 horas. Al confirmar el pago, le enviaremos la factura y el enlace para activar su cuenta. Complete la activación y podrá empezar a usar su libro de inmediato.
Active su cuenta
- Abra el correo de activación enviado a la dirección que indicó al contratar.
- Siga el enlace, confirme su correo y cree una contraseña si aún no tiene una.
- Ingrese con ese correo y su contraseña.
- Abra Libros y revise los datos del proveedor y del primer establecimiento.
El primer local se prepara con los datos registrados durante la compra. Compruebe el RUC, nombre, dirección y tipo de establecimiento. Si la dirección fiscal es distinta del lugar donde atiende, corrija la información del local antes de publicar.
Con los datos revisados, ya puede publicar su libro de reclamaciones.
No llega el correo
Revise la carpeta de correo no deseado y busque mensajes de Reclamo Virtual. Compruebe que está consultando el mismo correo indicado en la compra.
Si recibió la factura y no encuentra la activación, contacte con soporte. Indique el correo de compra y el RUC. Si el pago ya está confirmado, no vuelva a pagar.
El correo está mal escrito o ya no tengo acceso
Contacte con soporte e indique el correo utilizado y el RUC. Le ayudaremos a corregirlo después de comprobar que la cuenta le pertenece. No comparta contraseñas ni datos completos de tarjeta.
El enlace ha vencido
Abra el mensaje más reciente de activación. Si el enlace ya no permite continuar, contacte con soporte para recibir ayuda con la activación. Si ya había activado su cuenta, utilice la recuperación de contraseña.
El pago quedó pendiente o falló
Si el pago sigue pendiente, espere su confirmación. Si falló, revise el mensaje de error. Si ya ve un cargo confirmado y no puede activar la cuenta, contacte con soporte antes de volver a pagar.
Ya tenía una cuenta
Ingrese con el correo que utilizó previamente. Si olvidó la contraseña, recupérela desde la pantalla de ingreso. Para añadir locales o usuarios, o cambiar de plan, revise Suscripción dentro de la cuenta existente.
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