Reclamo Virtual: Libro de reclamaciones virtual para empresas grandes en Perú

Gestiona tu libro de reclamaciones virtual con Reclamo Virtual: cumplimiento seguro, escalabilidad y análisis avanzados para grandes empresas en Perú.1

Cumple con normativas y protege tu reputación

Las empresas grandes enfrentan desafíos complejos en la gestión de reclamaciones. Reclamo Virtual asegura que cada reclamación se gestione conforme a las últimas normativas peruanas y estándares de seguridad.2

Nuestra plataforma protege tu reputación y minimiza riesgos legales, garantizando una operación sin contratiempos y con el respaldo de especialistas legales.3

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Mujer joven con gafas sonriendo mientras toma notas y trabaja en su laptop en una oficina.

Adapta la plataforma a las necesidades de tu empresa

Reclamo Virtual está diseñado para crecer contigo. Gestiona múltiples RUCs, establecimientos comerciales y un gran volumen de reclamaciones sin perder eficiencia.4

Personaliza tu libro de reclamaciones virtual con el logo, colores y estilo de tu empresa, ofreciendo una experiencia alineada con tu marca.5 Además, puedes configurar la URL personalizada y adaptar las notificaciones para que lleguen a múltiples responsables, asegurando respuestas oportunas y adaptándose a procesos más complejos.

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Mujer mayor con gafas trabajando en diseños con muestras de colores en su escritorio.
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Toma decisiones basadas en datos

Las grandes empresas necesitan insights claros para mejorar la experiencia del cliente. Reclamo Virtual ofrece herramientas de análisis y reportes detallados que identifican patrones y áreas de mejora.

Con datos precisos y actualizados, podrás tomar decisiones estratégicas que potencien tu servicio y fortalezcan tu posición competitiva en el mercado.6

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Hombre y mujer de negocios revisando documentos y trabajando en una laptop en una oficina moderna.
1. "Cumplimiento seguro" implica que Reclamo Virtual es continuamente actualizado para alinearse con la Ley N° 29571 del Código de Protección y Defensa del Consumidor y sus modificaciones vigentes a la fecha.
2. Reclamo Virtual garantiza el cumplimiento con las normativas peruanas aplicables al Libro de Reclamaciones (Ley Nº 29571), incluyendo actualizaciones normativas hasta la fecha de uso del servicio.
3. Aunque Reclamo Virtual minimiza riesgos mediante el cumplimiento normativo, no exime completamente a la empresa usuaria de posibles responsabilidades legales propias derivadas de su manejo interno de reclamaciones.
4. El rendimiento y capacidad de procesamiento de reclamaciones puede depender del plan contratado y del volumen de reclamaciones recibidas. Para grandes volúmenes, recomendamos contactar con nuestro equipo para asegurar una configuración adecuada.
5. Las opciones de personalización pueden variar según el plan contratado y podrían estar sujetas a costos adicionales según el nivel de personalización requerido.
6. La afirmación sobre fortalecimiento de la posición competitiva es una declaración general basada en experiencias anteriores de nuestros clientes, y no constituye una garantía específica sobre resultados futuros.